ネット回線のキャッシュバック、92%が受け取り成功！失敗の最大の理由は「手続き忘れ」ではなかった

2026年2月4日

ネット回線のキャッシュバック、9割以上が受け取りに成功

「ネット回線のキャッシュバックは手続きが複雑で、結局もらえないのでは？」といったイメージを持つ人もいるかもしれません。しかし、セレクトラ編集部が過去3年以内にインターネット回線の契約時にキャッシュバック特典のあるプランを利用した男女187名を対象に実施した調査によると、実に92%もの人がキャッシュバックを受け取りに成功、または受け取る予定であることが明らかになりました。

この調査結果は、キャッシュバック特典が多くの利用者にとって現実的なメリットとなっている現状を示しています。「すでに受け取った」と回答した人が77%、「これから受け取る予定」が15%と、ほとんどの人が特典を手にしていることが確認されました。

キャッシュバックを受け取れなかった最大の理由は「付帯条件の未充足」

残念ながらキャッシュバックを受け取れなかった8名に理由を尋ねたところ、最も多かったのは「付帯条件の未充足」で3名でした。次いで「申請時期の失念」が2名という結果です。

「付帯条件の未充足」の具体的な内容としては、「不要な有料オプションへの加入が必須で、結果的に損だと判断し断念した」という声が挙げられています。高額なキャッシュバックに惹かれても、その条件として不要なオプションへの加入が必須となる場合、長期的に見ればコストがかさみ、結果的にメリットが薄れてしまう可能性があります。

ネット回線契約のトレンド：光回線が多数派、申し込みはWeb経由が主流

今回の調査では、契約したインターネット回線の種類についても明らかになりました。69%が「光回線」を選んでおり、ホームルーター（15%）やモバイルWi-Fi（5%）を大きく上回っています。通信品質への信頼に加え、高額キャッシュバックの充実が光回線人気の背景にあると考えられます。

また、申し込み経路については、過半数の51%が「ウェブサイト経由」であることが分かりました。家電量販店や携帯電話ショップの店頭経由もそれぞれ14%を占めていますが、Web経由での申し込みが最も多く、オンラインチャネルがネット回線契約の主要な役割を担っていることが示されています。

キャッシュバックを確実に受け取るための3つのコツ

キャッシュバック特典を最大限に活用し、失敗を避けるためには以下の3つのポイントをチェックすることが重要です。

1. 有料オプション加入なしでキャッシュバックを受け取れるか

高額なキャッシュバックに目を奪われがちですが、適用条件に「有料オプション（動画サービスやサポートなど）への加入」が含まれていないかを必ず確認しましょう。本当に必要のないオプションのために加入するのは、長期的に見ると無駄な出費につながります。「オプション不要」と明記されている窓口を選ぶのが最も安全な選択肢と言えるでしょう。

2. 受取時期が「1年以内」かつ「1回で全額受け取れる」こと

キャッシュバックの受け取り時期は、プランによって翌月、半年後、1年後、2年後など大きく異なります。受け取りが2年後などかなり先になると、申請を忘れてしまう可能性が高まります。また、2回に分けて付与されるキャッシュバックも存在し、これも受け取り忘れのリスクを高めます。遅くとも1年以内に全額を受け取れるキャッシュバック特典を選ぶと、忘れずに受け取りやすいでしょう。

3. 申請方法はWebで完結すること

郵送やFAXでの申請を求める窓口は、現代の忙しいライフスタイルにはあまり向きません。封筒の準備や送料といった手間やコストがかかる上、面倒に感じて申請を諦めてしまう可能性も高くなります。Web上で手続きが完結する窓口を選ぶのが、確実に特典を受け取るための現代的なスタンダードと言えます。

まとめ：賢く選んでキャッシュバックを最大限に活用しよう

今回の調査で、ネット回線のキャッシュバック特典は「受け取れないのは一部の例外」であることが証明されました。92%もの人が成功しているという事実は、これから光回線やホームルーターなどのネット回線を検討する方にとって、大きな安心材料となるでしょう。

重要なのは、キャッシュバックの金額の大きさだけでなく、その受け取りやすさと、契約したプランを長く快適に使い続けられるかどうかです。基本料金、特典の受け取り方、受け取りタイミングなど、総合的に納得できるプランを選ぶことが、無駄なコストを避け、満足度の高いネット回線ライフを送るための鍵となります。

調査概要

調査結果URL: https://selectra.jp/telecom/news/internet-cashback-survey-2026
調査期間: 2026年1月21日～1月24日
調査対象: スクリーニング調査1,000名（うち、過去3年以内にネット回線の契約時にキャッシュバック特典のあるプランを利用した経験のある男女187名を本調査対象）
調査方法: インターネット調査
調査機関: アイブリッジ株式会社