電力会社選び、約4割が「料金」を重視！満足度が高い一方で比較検討は不十分？最新調査が示す消費者の実態と賢い選び方

2026年2月9日

電力会社選びの決め手は「知名度・安心感」と「料金の安さ」

現在契約している電力会社を選んだ理由として、最も多かったのは「知名度・安心感があったから」で34.4%でした。次いで「電気料金が安いと感じたから」が32.8%となっており、電力会社を選ぶ際には、企業への信頼性と料金の安さが重視されていることがわかります。

約4割の人が「料金」を最重視

電力会社選びで最も重要視されたポイントは「料金」で43.4%を占めました。電気料金の高騰や家計への負担意識の高まりが、この結果に影響していると考えられます。次に「会社の知名度」が22.1%と続き、価格面だけでなく、サービス提供会社の信頼性も重要な要素であることが示されています。

多くの人が十分な比較を行わずに電力会社を決定

電力会社を選ぶ際の比較社数については、「比較していない」と回答した人が29.5%で最も多い結果となりました。「1社のみ」と「2社」を合わせると約5割に達しており、多くの人が十分な比較検討を行わずに電力会社を選んでいる実態が浮き彫りになりました。

情報収集は「公式サイト」と「料金比較サイト」が中心

電力会社を決める際に参考にする情報源としては、「電力会社の公式サイト」(31.1%)が最も多く、次いで「料金比較サイト」(28.7%)が続きました。一方で、「知人の評判」や「SNSや口コミ」を参考にする人は少数派であり、情報収集は公式情報や比較専門メディアに集中する傾向が見られます。

契約中の電力会社に約7割が満足

契約中の電力会社に対する満足度については、「やや満足している」(56.6%)と「非常に満足している」(13.9%)を合わせると約7割に達し、全体的に満足度は高い傾向にあることがうかがえます。しかし、「どちらでもない」と感じている人も一定数おり、全ての利用者が十分に満足しているわけではないことも示唆されています。

調査結果から見えてくる賢い電力会社選びのヒント

今回の調査結果からは、料金の安さや会社の知名度・安心感が電力会社選びの大きな要因であることが明確になりました。しかし、多くの人が十分な比較を行わずに決定しているという実態は、よりお得なプランやサービスを見逃している可能性を示唆しています。

電力会社選びにおいては、料金だけでなく、自身のライフスタイルに合ったプラン内容、ガスとのセット割、キャンペーン、サポート体制など、多角的な視点での比較検討が重要です。比較検討の手間を省きたい場合は、複数の電力会社をまとめて比較できるサービスや、ライフラインの一括手続きサービスを活用することも有効な選択肢となるでしょう。