マカフィーが警鐘「2025年ホリデーショッピング詐欺調査」：AI詐欺の懸念高まる中、安全な買い物を

2025年11月26日

調査概要：マカフィー「2025年ホリデーショッピング詐欺に関する調査」

本調査は、日本を含む世界7か国に在住する18歳以上の8,600人を対象に、2025年8月に実施されました。主な目的は、ホリデーシーズンにおける詐欺とテクノロジーが消費者に与える影響を把握することです。

日本における主な結果として、72％の人が今年のホリデーシーズンにオンラインで買い物をする予定であることが明らかになりました。一方で、オンラインショッピングに潜むリスクも広く認識されており、77％が安全対策を講じる予定だと回答しています。特に、AIが生成した詐欺への懸念が高まっており、57％が昨年よりも不安を感じていることが判明しました。

オンラインショッピングの現状と広がる詐欺の脅威

依然として人気のオンラインショッピング、その理由は？

オンラインショッピングは依然として高い人気を誇り、72％が今年のホリデーシーズンに利用を予定しています。利用予定のサイトではAmazonが58％で最も人気があり、次いで楽天（30％）、Yahoo!ショッピング（29％）が続きます。

オンラインショッピングを利用する理由としては、以下の点が挙げられています。

「送料無料・迅速な配送」（44％）
「割引率がよい」（41％）
「店舗より簡単・早い」（40％）

詐欺への懸念から買い物を中止する人も

オンラインショッピングが人気である一方で、「信頼」が購入を検討する上で重要なポイントであることが明らかになっています。購入の決定に最も影響を与えるのは、「信頼できるブランドからのメール」（49％）や「信頼できる情報源の記事」（38％）であり、「送料無料や特別配送特典」（35％）や「値下げ通知」（25％）を上回る結果となりました。

実際、日本人の11％は「詐欺や不正に関する懸念から、今年はオンラインショッピングを減らす予定」と回答し、7％は「金融・個人データの安全性」を懸念しています。

さらに、約5人に1人（18％）が「詐欺を恐れてホリデーシーズンの買い物をすでに中止した」と回答しており、特に55～64歳では23％、65～74歳では20％と高齢層でその傾向が強く見られます。

多発するショッピング関連の詐欺メッセージ

多くの人がホリデーシーズンに関連した詐欺を認識し警戒している一方で、詐欺を見抜く自信がある人は39％にとどまっています。特に若年層（18～24歳で46％）は高齢層（65～74歳で31％）よりも自信があるという結果でした。

実際に、57％が「ショッピング関連の怪しい、または詐欺と思われるメッセージを受け取った」と回答しており、警戒心には根拠があります。

具体的には、以下のような詐欺メッセージが報告されています。

ギフトや賞品のオファー: 全体の47％が遭遇。65～74歳では54％が経験。
配達遅延を装ったリンク誘導: 全体の43％が遭遇。55～64歳および65～74歳では51％が経験。
アプリダウンロードやアカウント情報更新を促すメッセージ: 全体の25％が遭遇。

AI技術が詐欺の巧妙化を加速

AI技術の進化に伴い、ホリデーシーズンにおけるAIが生成した詐欺への懸念も高まっています。57％が「昨年よりAI詐欺への懸念が増加した」と回答しており、「懸念はない」と回答したのはわずか6％でした。

特に注目すべきは、約4人に1人（23％）が「芸能人が薦めているように装った偽ホリデーセール詐欺」に遭遇している点です。遭遇した人のうち19％が金銭を失っており、その平均損失額は13万円に上ると判明しました。また、37％は「知人が被害に遭った」と回答しています。

安全なホリデーショッピングのためのマカフィーからの推奨対策

マカフィーは、今年のホリデーシーズンに消費者がより安全にオンラインショッピングを楽しむために、以下の対策を推奨しています。

情報源に直接アクセスする: ソーシャルメディアでオファーを見かけた場合でも、投稿のリンクを直接クリックせず、自分で販売業者のURLを入力してアクセスしてください。詐欺広告は、本物によく似た偽のドメインに誘導することがあります。
クリックする前に一呼吸置く: メールやDMの内容を慎重に確認しましょう。送信者のアドレスやスペルミスがないかをチェックし、リンクにカーソルを合わせて遷移先をプレビューする習慣をつけましょう。
ソフトウェアを最新に保つ: 多くの詐欺は、古いブラウザやアプリの脆弱性を悪用します。定期的なアップデートを行うことで、犯罪者が利用する前に脆弱性が修正されます。
ショッピング中は公共Wi-Fiを避ける: 公共ネットワークはハッカーに監視されやすい環境です。安全なネットワークやモバイル接続を利用するようにしてください。
ギフトカードでの支払いは絶対にしない: 正規の企業や事業者が、ギフトカードでの支払いや購入確認を求めることはありません。このような要求には応じないでください。
暗号資産での支払い要求に注意する: 正規の企業が暗号資産や特定の暗号資産での支払いを強制することはありません。不審な支払い要求には警戒が必要です。
総合的なオンライン保護に投資する: マカフィー® リブセーフやマカフィー® トータルプロテクション、McAfee+のような製品を活用することで、個人情報、プライバシー、デバイスを最大限に保護できます。これらのツールは、不審なリンクやサイトを検知・防御し、安心してオンラインを利用できるようにサポートします。
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