関西電力「はぴｅ暮らしサポートデジタル機器あんしんパック」提供開始：スマホ・PCトラブルをまるごとサポート

2025年12月3日

関西電力「はぴｅ暮らしサポートデジタル機器あんしんパック」の概要

関西電力株式会社は、2025年12月2日（火）より、スマートフォンやパソコンなどのデジタル機器のトラブルをサポートする新サービス「はぴｅ暮らしサポートデジタル機器あんしんパック」の提供を開始しました。このサービスは、デジタル機器に関する困りごとを解決し、利用者に新たな安心を提供することを目的としています。

サービスの特徴

幅広いデジタル機器に対応: スマートフォン、パソコン、タブレット、プリンター、ゲーム機（本体）、スマートスピーカー、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホン、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラの計10種類のデジタル機器がサポート対象です。
家族全員分の機器をカバー: 登録台数に上限がなく、家族が所有する複数の機器をまとめてサポートできます。
専門スタッフによる電話サポート: 操作方法の不明点や突然の不具合など、デジタル機器に関するトラブルやお困りごとに対し、専門スタッフが電話でサポートします。
修理・代替品交換保証: 故障や破損時には、修理または代替品の交換を年間最大30万円まで、回数無制限で保証します。

これまで関西電力は、水まわりや鍵、ガラスのトラブルに対応する「はぴｅ暮らしサポート」や、給湯器、エアコンも対象とした「はぴｅ暮らしサポートプレミアム」など、家庭の設備・機器に関するサポートサービスを提供してきました。今回の「デジタル機器あんしんパック」は、これらのサービスに加えて、現代の生活に不可欠なデジタル機器に特化したサポートを拡充するものです。

サービス開始記念キャンペーン

「はぴｅ暮らしサポートデジタル機器あんしんパック」の提供開始を記念し、期間限定で月額料金が2ヶ月分無料になるキャンペーンが実施されています。

キャンペーン内容: 月額料金1,980円（税込）が2ヶ月分無料
キャンペーン期間: 2025年12月2日（火）～2026年2月26日（木）

この機会にサービスの利用を検討できるキャンペーンです。

どんな人におすすめ？

デジタル機器の操作に不安がある方: スマートフォンやパソコンの操作に自信がない、困ったときに誰に聞けばよいか分からないと感じている方。
デジタル機器の故障・破損が心配な方: 不意の落下や水濡れなどでデジタル機器が故障した際の修理費用や、代替品の手配に不安がある方。
複数のデジタル機器を所有している家族: 家族それぞれがスマートフォンやタブレット、ゲーム機などを利用しており、まとめてサポートを受けたいと考えている方。
新しいデジタル機器を安心して使いたい方: 新しいガジェットを購入する際に、トラブル時のサポートがあることで安心して利用したい方。