タイパ時代の落とし穴：7割以上が音声品質の低さで動画内容を理解できず、視聴者離脱に直結

2026年1月21日

音声品質が視聴者の理解を妨げる

全国の20〜69歳の男女600名を対象に行われた「ネット動画の音声品質と視聴行動に関する調査」の結果、動画を倍速再生で視聴する人の7割以上（71.8%）が「音声がクリアでない動画は内容が理解しづらい」と回答しました。これは、情報を短時間で効率的に得ようとする倍速視聴のメリットが、音声品質の低さによって大きく損なわれる可能性があることを示唆しています。

特に視聴者がストレスに感じる音の問題としては、「声がこもっていて聞き取りづらい」（34.3%）が最も多く、「音量が急に大きく／小さくなる」（30.7%）、「ノイズ・雑音が多い」（27.8%）が続きました。これらの問題は、動画全体の音響設計が視聴者のストレスの主要因となっていることを浮き彫りにしています。

低品質な音声は視聴者離脱の直接的な原因に

音声に問題のある動画を見た際の行動について尋ねると、半数以上（50.7%）が「再生をやめ、別の動画に移る」と回答しました。さらに、11.4%は「そのチャンネルを見なくなる」と答えており、音声品質の低さが一時的な離脱だけでなく、長期的なチャンネル離れやファン離れに直結するリスクがあることが示されています。

字幕があっても音声の聞き取りやすさは重要

動画視聴において、字幕があっても音声の聞き取りやすさは重要だと考えるか、という問いに対しては、8割以上（83.4%）が「重要だと思う」と回答しました。この結果は、字幕が補助的な役割を果たすものの、視聴体験や内容理解において、音声そのものが持つ情報伝達力が字幕だけでは代替できないほど重要視されていることを示しています。

視聴継続の鍵は「声のクリアさ」と「ノイズの少なさ」

「最後まで見たい」「継続して視聴したい」と感じる動画の音声の条件として最も多く挙げられたのは、「声がクリアで聞き取りやすい（こもりが少ない）」（61.4%）でした。次いで、「ノイズ・雑音が少ない（環境音に負けない）」（49.6%）、「音量が安定している（急に大きく／小さいがない）」（47.8%）が続きます。

これらの結果から、視聴者は動画の内容だけでなく、ストレスなく質の良い音声で聴けることを動画視聴の前提条件として強く求めていることが分かります。