Xiaomi、秋葉原にサービスセンターを新設し、修理と製品体験を融合

2026年2月20日

修理とブランド体験を一体化

「Xiaomi Service Center 秋葉原店」は、単なる修理拠点にとどまりません。1階には製品の展示および販売スペースが設けられ、来店者は最新のシャオミ製品を直接手に取って確認できます。さらに、地下フロアには、シャオミが提案する「スマートなくらし」を体験できるショールームが併設されます。ここでは、シャオミの製品エコシステム全体を体感でき、スマートデバイスが日常生活にもたらす利便性を具体的にイメージできるでしょう。

アフターサービスと製品体験を融合させることで、製品の購入前から購入後まで、一貫したブランド体験を提供し、ユーザーとの継続的な関係構築を図ります。これにより、製品の修理が必要な際も、ただ直すだけでなく、新たな製品の魅力に触れる機会となることが期待されます。

日本市場での事業基盤強化と成長

シャオミ・ジャパンは2019年12月に日本市場に参入して以来、SIMフリー市場やキャリア市場でスマートフォンを展開し、スマートバンド、スマートウォッチ、完全ワイヤレスイヤホンなどのウェアラブル製品、Xiaomi TV、ロボット掃除機といったスマートホーム製品など、幅広いカテゴリーの製品を提供してきました。

今回のサービス拠点新設は、製品提供に加え、修理・サポートを含むサービス基盤を整備することで、日本市場における事業基盤をさらに強化し、持続的な成長を推進していくというシャオミ・ジャパンの姿勢を示しています。

シャオミ（Xiaomi Corporation）は、2010年4月に設立され、IoTプラットフォームで接続されるスマートフォンとスマートハードウェアを核とした家電およびスマートデバイスを製造する企業です。「ユーザーの友となり、最もクールだと“心から”思ってもらえる企業になる」というビジョンを掲げ、革新的なテクノロジーを通じてより良い生活を世界中の人々に提供することを目指しています。

最新の製品情報やサービスについては、Xiaomi Japan公式サイトをご確認ください。